王者榮耀情人節(jié)限定皮膚怎么退款 王者榮耀情人節(jié)限定皮膚退款流程攻略

王者榮耀情人節(jié)限定皮膚怎么退款？情人節(jié)活動上線的限定皮膚想必很多玩家都買了，不過也有很多玩家對此不是很滿意，為此王者榮耀官方公布可以退款。具體的流程下面小編就來給大家介紹下。

王者榮耀情人節(jié)限定皮膚退款流程攻略

【退款流程】

在2019年5月10日24：00前根據(jù)以下退款指引(退款入口將在公告發(fā)布后上線)，填寫相關(guān)信息，申請并驗(yàn)證成功后，用戶先前購買的相關(guān)皮膚將會回收，相關(guān)費(fèi)用將在20個工作日內(nèi)退至所填直接付款人(自購/贈送人/索要支付人)的銀行賬號或游戲賬戶。

(1)游戲內(nèi)客服入口

登錄游戲，在游戲大廳，點(diǎn)右上角“設(shè)置”，再點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”跳轉(zhuǎn)到微信公眾號，按照提示操作，填寫相關(guān)資料提交。

(2)微信公眾號客服入口

① 微信關(guān)注公眾號【騰訊客服】;

② 點(diǎn)擊公眾號下方S形圖標(biāo)，跳轉(zhuǎn)小程序;

③ 選擇左下角“提交問題”，選擇產(chǎn)品“王者榮耀”，問題類型“情人節(jié)皮膚專項(xiàng)退款入口”(退人民幣請選此入口)/情人節(jié)皮膚專項(xiàng)退點(diǎn)券入口(退點(diǎn)券請選此入口)，按照提示操作，填寫平臺、大區(qū)及相關(guān)資料提交(手Q大區(qū)的用戶也可通過該渠道進(jìn)行反饋);

④ 提交之后，符合受理要求的用戶，我們會在預(yù)計(jì)24小時(shí)內(nèi)通過微信公眾號答復(fù)(包括周末與節(jié)假日)，還請耐心等待。

【退款方式】(任選其一)

(1)退還費(fèi)用

按照用戶此前購買情人節(jié)大話西游皮膚花費(fèi)的點(diǎn)券數(shù)量，以等價(jià)比例(人民幣：點(diǎn)券=1：10)退還實(shí)際費(fèi)用(人民幣)，退款后皮膚進(jìn)行回收。在點(diǎn)券與人民幣的換算時(shí)，僅考慮購買皮膚時(shí)實(shí)際支付點(diǎn)券數(shù)量/10，換算民幣，不追溯用戶在購買點(diǎn)券時(shí)所享受的渠道折扣或贈送點(diǎn)券的因素。

例：用戶花費(fèi)了710點(diǎn)券購買了上述皮膚，即退還71元人民幣，退款后皮膚進(jìn)行回收。

(2)退還點(diǎn)券

按照用戶此前購買情人節(jié)大話西游皮膚花費(fèi)的點(diǎn)券數(shù)量，退還相同數(shù)量的點(diǎn)券，退款后皮膚進(jìn)行回收。

例：用戶花費(fèi)了710點(diǎn)券購買了上述皮膚，即退還710點(diǎn)券，退款后皮膚進(jìn)行回收。

最后，為了感謝召喚師們一直以來的支持與厚愛，我們將在3月14日白色情人節(jié)追加 “皮膚碎片*10”的全員福利(屆時(shí)將通過全員郵件發(fā)放，3月14日12:00前到賬)。

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