渝康碼黃碼怎么解除變成綠碼？渝康碼黃碼變綠碼操作方法

渝康碼黃碼怎么解除變成綠碼？渝康碼黃碼變綠碼操作方法，很多用戶遇到變成黃碼的情況，這種情況該怎么辦？如何“轉(zhuǎn)綠碼，接下來就更小編一起來看看渝康碼黃碼變綠碼操作方法！

渝康碼黃碼怎么解除變成綠碼？

“渝康碼”變色怎么辦？莫慌，解答來了！

——相關(guān)部門就“渝康碼”有關(guān)問題答記者問

近期，部分合川市民的“渝康碼”成了“黃碼”或者“紅碼”，有的做了核酸檢測后還是沒轉(zhuǎn)成“綠碼”，如何轉(zhuǎn)碼成了困擾部分市民的問題。針對市民關(guān)心的問題，記者采訪咨詢了相關(guān)部門，現(xiàn)解答如下。

一、渝康碼為黃碼或者紅碼，怎么辦？

（一）渝康碼為“黃碼”的：一是需要在“渝康碼”變?yōu)辄S碼后，完成3天內(nèi)2次核酸檢測，且兩次核酸采集時間間隔至少24小時。二是“三天兩檢”期間，需嚴(yán)格自我居家觀察。三是“三天兩檢”均為陰性后，需主動向所在社區(qū)上報健康情況、核酸檢測情況、渝康碼情況，待社區(qū)核實并按流程處理后可轉(zhuǎn)為綠碼。

（二）“渝康碼”為“紅碼”的：“紅碼”人員主要為確診病例、無癥狀感染者、密接及次密接人員、高風(fēng)險區(qū)人員等，需要主動配合根據(jù)相關(guān)管理要求完成集中隔離或居家隔離，解除風(fēng)險后即可轉(zhuǎn)為綠碼。

（三）若為黃/紅碼人員，但收到的短信提示與（一）（二）條操作要求不一致的（例如：需要進(jìn)行三次核酸檢測），請根據(jù)短信提示內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)操作，完成后即可轉(zhuǎn)為“綠碼”。

（四）存在黃/紅碼轉(zhuǎn)碼不及時的，具體原因為：個人手機(jī)號碼異常、核酸檢測未按要求完成、自我健康監(jiān)測時間不足7天、未向所在社區(qū)上報情況等。這些情況中需主動聯(lián)系所在社區(qū)，了解具體情況后按要求進(jìn)行轉(zhuǎn)碼操作。

二、手機(jī)號碼非本人使用，但本人渝康碼為黃/紅碼，怎么辦？

例如：本人身份證注冊的手機(jī)號碼被親屬綁定“渝康碼”，該親屬近期可能到過中高風(fēng)險地區(qū)，或與確診患者有時空伴隨等，導(dǎo)致本人“渝康碼”被賦與黃/紅碼。這種情況本人需要主動聯(lián)系當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，核實手機(jī)號碼與實際使用人是否相符，待社區(qū)核實并按流程處理后可轉(zhuǎn)為“綠碼”。

三、按要求完成核酸檢測、居家隔離等措施后，目前仍未能轉(zhuǎn)碼，怎么辦？

主要原因為：社區(qū)進(jìn)行排查時，存在未及時接聽社區(qū)電話、拒絕接聽電話或還在排查過程中等情況，導(dǎo)致社區(qū)無法核查相關(guān)信息，未能轉(zhuǎn)碼成功。這種情況中本人需主動聯(lián)系所在社區(qū)，配合社區(qū)完成排查后才能轉(zhuǎn)為綠碼。

四、“渝康碼”異常人員如何主動聯(lián)系社區(qū)？

“渝康碼”異常人員，可進(jìn)入“渝康碼”首頁，點擊“我要申訴”，在“社區(qū)報備欄”查看所屬社區(qū)、聯(lián)系電話，通過電話聯(lián)系所屬社區(qū)完成排查報備。

五、渝康碼有異常，找誰申訴？

24小時熱線：

023-12345 023-67724648

023-67724708 023-67724758

023-67724918 023-67724938

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023-67722059 023-67722107

023-67722115 023-67722203

023-67722379 023-67722467

023-67722507 023-67722930

023-67722954

哪些情況下渝康碼會變色

重慶從11月8日6點，對“渝康碼”系統(tǒng)進(jìn)行了優(yōu)化升級，優(yōu)化升級后的“渝康碼”為紅、黃、綠三色碼。

變色原因：

紅碼人員范圍，具體包括六類：

1、是確診病例、無癥狀感染者、疑似病例；

2、是密切接觸、次密切接觸者；

3、是入境人員和入境患者同行人員；

4、是市內(nèi)與感染者存在時空交集，且經(jīng)排查后確診需居家隔離的人員；

5、是發(fā)生疫情后應(yīng)急期間，市內(nèi)封控區(qū)、管控區(qū)人員；

6、是根據(jù)疫情防控政策要求需要納入紅碼管理的人員。

黃碼人員范圍具體包括：境內(nèi)高、中風(fēng)險區(qū)所在地市來渝返渝人員。根據(jù)疫情防控政策要求需要納入黃碼管理的人員。