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1、貝貝母嬰特賣是正品嗎？
是的。貝貝承諾，所有品牌入駐商均經(jīng)過嚴(yán)格的資質(zhì)審查，在線銷售的所有特賣商品均為品牌正品。您在貝貝購買的每件特賣商品，均由中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司(PICC)承保。
2、 訂單支付成功后能否取消?
請(qǐng)您在支付前務(wù)必確認(rèn)收貨地址和聯(lián)系人等信息準(zhǔn)確無誤。已經(jīng)成功付款的訂單，付款后2小時(shí)內(nèi)您仍可取消。超出上述時(shí)間訂單將不能取消。
3、下單后發(fā)現(xiàn)訂單關(guān)閉，但是貨款支付成功，如何處理?
特賣商品因庫存有限，您需在提交訂單30分鐘內(nèi)完成付款。若超時(shí)未完成付款，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉訂單。由于支付寶或銀行系統(tǒng)返回支付信息不及時(shí)或異常，可能導(dǎo)致顯示付款成功但訂單關(guān)閉的情況。出現(xiàn)這種情況，系統(tǒng)將自動(dòng)完成退款(退款將立即返回到您的貝貝余額)。請(qǐng)及時(shí)關(guān)注您貝貝賬戶或支付渠道的余額變化。如有疑問，請(qǐng)聯(lián)系貝貝客服處理。
4、哪些情況滿足7天無理由退貨的條件?
所有特賣商品如未經(jīng)使用或穿著，商品及外包裝保持出售時(shí)的原狀，商品吊牌及配件齊全，將享受7天無理由退貨服務(wù)。全球購特殊類目及特殊情況除外。即如果您對(duì)商品不滿意，在不影響二次銷售的前提下，可在收貨后7天之內(nèi)申請(qǐng)無理由退貨。
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