用戶習(xí)慣觀察：移動(dòng)瀏覽器已死，應(yīng)用萬(wàn)歲

移動(dòng)分析公司Flurry公布了2014年第一季度美國(guó)消費(fèi)者移動(dòng)設(shè)備使用情況的數(shù)據(jù)。用戶把更多時(shí)間花在移動(dòng)設(shè)備上(平均每天2小時(shí)42分鐘，比去年同期增加4分鐘)，同時(shí)他們使用這些時(shí)間的方式也發(fā)生了變化。每天只有22分鐘花在瀏覽器上，其余時(shí)間都花在了應(yīng)用上。

將那些時(shí)間進(jìn)行分解，就會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶們住在智能手機(jī)的應(yīng)用世界里。玩游戲離不開應(yīng)用，這是確定無(wú)疑的，但幾乎所有其他領(lǐng)域都為用戶提供了選擇的余地——通過應(yīng)用來獲取數(shù)據(jù)，或者求助于網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。

用戶正在遠(yuǎn)離瀏覽器，向應(yīng)用靠攏。依賴于向用戶提供信息的任何公司都應(yīng)該關(guān)注這些數(shù)據(jù)，制定策略來處理應(yīng)用問題。

這也是移動(dòng)市場(chǎng)顛覆者們應(yīng)該關(guān)注的一個(gè)方面。強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的新平臺(tái)將發(fā)現(xiàn)自己在接觸用戶和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面處于劣勢(shì)地位。如果重心在于打造應(yīng)用而不是適合移動(dòng)領(lǐng)域的HTML5網(wǎng)站和服務(wù)，那么選擇iOS和安卓而不是其他移動(dòng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)就會(huì)顯而易見。

火狐操作系統(tǒng)的目標(biāo)之一是向開發(fā)者提供一個(gè)簡(jiǎn)潔劃算、隨時(shí)可用的工具組件，無(wú)需應(yīng)用商店或者復(fù)雜軟件開發(fā)工具包的支持。HTML5是他們選定的路線。雖然在線搜索、從云端直接運(yùn)行應(yīng)用和“網(wǎng)頁(yè)即應(yīng)用”的美好愿景確實(shí)降低了所有人進(jìn)入移動(dòng)行業(yè)的成本，但它無(wú)法像純粹的應(yīng)用那樣靈活。隨著人們向應(yīng)用靠攏，采用火狐操作系統(tǒng)的設(shè)備吸引力將會(huì)降低。

發(fā)布了Sailfish操作系統(tǒng)的Jolla公司也將網(wǎng)絡(luò)作為其平臺(tái)的應(yīng)用和信息驅(qū)動(dòng)器。在先前與該公司聯(lián)合創(chuàng)始人馬克·狄龍(Marc Dillon)的談話中，他向我解釋了Jolla公司對(duì)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)之戰(zhàn)的看法：

狄龍信奉“網(wǎng)絡(luò)”和基于網(wǎng)絡(luò)的做法，“但我明白應(yīng)用的好處。然而，它們?cè)谝欢ǔ潭壬蠈⒅悄苁謾C(jī)的潛力局限在很窄的范圍內(nèi)。它們提供了很好的用戶體驗(yàn)，但整合性欠佳。智能手機(jī)被稱為智能的前提是可以幫助用戶處理日常事務(wù)。

這番話令人欽佩，但如今幾乎壓倒一切的觀點(diǎn)是信息通過應(yīng)用傳遞到移動(dòng)用戶手中。正如Flurry公司的詳細(xì)數(shù)據(jù)所示，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的使用正在下滑。安卓和iOS的做法占據(jù)支配地位。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)拉近了人與人之間的距離，而應(yīng)用模式賦予了“看門人”以探索和發(fā)現(xiàn)的能力，讓服務(wù)提供商去審視他們的政策、他們的平臺(tái)工具和他們可以在不引人注意的情況下作出改變的規(guī)則。

如果你遵循“用戶到哪里你就到哪里”的原則，那么你必須打造和銷售應(yīng)用，這將使你別無(wú)選擇，只能接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)：谷歌和蘋果將始終在你和客戶的任何關(guān)系中充當(dāng)?shù)谌健Ｒ苿?dòng)分析公司Flurry公布了2014年第一季度美國(guó)消費(fèi)者移動(dòng)設(shè)備使用情況的數(shù)據(jù)。用戶把更多時(shí)間花在移動(dòng)設(shè)備上(平均每天2小時(shí)42分鐘，比去年同期增加4分鐘)，同時(shí)他們使用這些時(shí)間的方式也發(fā)生了變化。每天只有22分鐘花在瀏覽器上，其余時(shí)間都花在了應(yīng)用上。

將那些時(shí)間進(jìn)行分解，就會(huì)發(fā)現(xiàn)用戶們住在智能手機(jī)的應(yīng)用世界里。玩游戲離不開應(yīng)用，這是確定無(wú)疑的，但幾乎所有其他領(lǐng)域都為用戶提供了選擇的余地——通過應(yīng)用來獲取數(shù)據(jù)，或者求助于網(wǎng)絡(luò)瀏覽器。

用戶正在遠(yuǎn)離瀏覽器，向應(yīng)用靠攏。依賴于向用戶提供信息的任何公司都應(yīng)該關(guān)注這些數(shù)據(jù)，制定策略來處理應(yīng)用問題。

這也是移動(dòng)市場(chǎng)顛覆者們應(yīng)該關(guān)注的一個(gè)方面。強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的新平臺(tái)將發(fā)現(xiàn)自己在接觸用戶和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方面處于劣勢(shì)地位。如果重心在于打造應(yīng)用而不是適合移動(dòng)領(lǐng)域的HTML5網(wǎng)站和服務(wù)，那么選擇iOS和安卓而不是其他移動(dòng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)就會(huì)顯而易見。

火狐操作系統(tǒng)的目標(biāo)之一是向開發(fā)者提供一個(gè)簡(jiǎn)潔劃算、隨時(shí)可用的工具組件，無(wú)需應(yīng)用商店或者復(fù)雜軟件開發(fā)工具包的支持。HTML5是他們選定的路線。雖然在線搜索、從云端直接運(yùn)行應(yīng)用和“網(wǎng)頁(yè)即應(yīng)用”的美好愿景確實(shí)降低了所有人進(jìn)入移動(dòng)行業(yè)的成本，但它無(wú)法像純粹的應(yīng)用那樣靈活。隨著人們向應(yīng)用靠攏，采用火狐操作系統(tǒng)的設(shè)備吸引力將會(huì)降低。

發(fā)布了Sailfish操作系統(tǒng)的Jolla公司也將網(wǎng)絡(luò)作為其平臺(tái)的應(yīng)用和信息驅(qū)動(dòng)器。在先前與該公司聯(lián)合創(chuàng)始人馬克·狄龍(Marc Dillon)的談話中，他向我解釋了Jolla公司對(duì)應(yīng)用與網(wǎng)絡(luò)之戰(zhàn)的看法：

狄龍信奉“網(wǎng)絡(luò)”和基于網(wǎng)絡(luò)的做法，“但我明白應(yīng)用的好處。然而，它們?cè)谝欢ǔ潭壬蠈⒅悄苁謾C(jī)的潛力局限在很窄的范圍內(nèi)。它們提供了很好的用戶體驗(yàn)，但整合性欠佳。智能手機(jī)被稱為智能的前提是可以幫助用戶處理日常事務(wù)。

這番話令人欽佩，但如今幾乎壓倒一切的觀點(diǎn)是信息通過應(yīng)用傳遞到移動(dòng)用戶手中。正如Flurry公司的詳細(xì)數(shù)據(jù)所示，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的使用正在下滑。安卓和iOS的做法占據(jù)支配地位。

移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)拉近了人與人之間的距離，而應(yīng)用模式賦予了“看門人”以探索和發(fā)現(xiàn)的能力，讓服務(wù)提供商去審視他們的政策、他們的平臺(tái)工具和他們可以在不引人注意的情況下作出改變的規(guī)則。

如果你遵循“用戶到哪里你就到哪里”的原則，那么你必須打造和銷售應(yīng)用，這將使你別無(wú)選擇，只能接受這個(gè)現(xiàn)實(shí)：谷歌和蘋果將始終在你和客戶的任何關(guān)系中充當(dāng)?shù)谌健?/p>