手游推廣渠道合作提升指南：首先重視用戶評(píng)論

一、評(píng)論的重要性

某一天，當(dāng)我們飽受各種換皮劣質(zhì)坑錢游戲摧殘的可愛用戶，忍不住又一次犯賤被這樣廣告圖吸引下載頁面，他的下一步是什么呢?

答案是：看評(píng)論

調(diào)查顯示，100個(gè)玩家里大約有72%左右的玩家有著評(píng)論查看行為(樣本較少，歡迎繼續(xù)探討)

渠道合作提升指南：重視評(píng)論

人是很容易被輿論影響的個(gè)體，網(wǎng)絡(luò)中的無中生有，變黑為白再平常不過。古人常說文人筆墨如劍，而在渠道合作里評(píng)論可以說是真正影響到用戶下載的最后一步。

二.評(píng)論應(yīng)該怎么做?

既然評(píng)論這么重要，那我們又該怎么去做呢? (本環(huán)節(jié)資料由同步推 游戲運(yùn)營組提供材料支持)

1.對(duì)不利評(píng)論正確引導(dǎo)。

消極評(píng)論不利于游戲下載，那么我們就必須引導(dǎo)用戶正向評(píng)價(jià)游戲(這里并不是指粗暴的去刪除評(píng)論)，可以對(duì)玩家的不利評(píng)論進(jìn)行回復(fù)，可以用客服的語氣也用真實(shí)玩家語氣。

2.提高、創(chuàng)建有利評(píng)論，引導(dǎo)用戶，突出游戲特點(diǎn)，打破用戶猶豫。

仙變：用語音聊天真的好方便

仙劍奇緣：仙劍系列、仙俠、玩法多變等。

時(shí)空獵人：突出格斗等等幾個(gè)點(diǎn)

抓住核心玩法，吸引眼球

3.用戶評(píng)論活動(dòng)

通過舉辦相應(yīng)的活動(dòng)，讓玩家自主的去專區(qū)發(fā)表好評(píng)、星級(jí)。

活動(dòng)形式：用戶發(fā)表好評(píng)、點(diǎn)贊、星級(jí)送禮包獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)等等。

4.表現(xiàn)得像一個(gè)真實(shí)的用戶

某游戲評(píng)論：

渠道合作提升指南：重視評(píng)論

雖然我讀書少，你也別這樣忽悠我。。。。

5.不正當(dāng)現(xiàn)象：競品，同類產(chǎn)品里評(píng)論引導(dǎo)

這個(gè)方法其實(shí)在很早以前已經(jīng)廣泛應(yīng)用 ，比如橫版格斗類游戲，可以在渠道里今天的輪播圖等展示位的相同格斗類產(chǎn)品里刷點(diǎn)評(píng)論。而其實(shí)這樣的做法并沒有什么實(shí)際效果，反而很有可能引起渠道的不滿。

渠道合作提升指南：重視評(píng)論

6.投機(jī)取巧，根據(jù)不同的渠道來不同處理(下面提到)

7.堅(jiān)持不懈的長期引導(dǎo)，特別每逢關(guān)鍵點(diǎn)，渠道給位置了都需要去引導(dǎo)評(píng)論，最好設(shè)置成一個(gè)長期的計(jì)劃事項(xiàng)入運(yùn)營表里。建議對(duì)主要合作渠道進(jìn)3-7天內(nèi)進(jìn)行一次評(píng)論引導(dǎo)。

渠道合作提升指南：重視評(píng)論

三.不同渠道的評(píng)論維護(hù)處理

上面提到，每家渠道的定位不一樣，所以每家渠道的評(píng)論也是不一樣的

實(shí)際處理的時(shí)候可以靈活根據(jù)情況機(jī)動(dòng)應(yīng)變，就可以做到事半功倍。

同步推：用戶可自主評(píng)星級(jí)，發(fā)表評(píng)論，同時(shí)有評(píng)論置頂機(jī)制。

360:移動(dòng)端需要登錄。

小米：需要用小米手機(jī)，操作實(shí)現(xiàn)較難。。

安智：用戶只有在下載安裝后才能發(fā)表評(píng)論

(筆者雖有收集但是這里也就不一一說明了，旨在提供思路，如有錯(cuò)誤，請(qǐng)諒解)

四.論外包團(tuán)隊(duì)

網(wǎng)絡(luò)上只有想不到，沒有做不到，在各大群里，某寶店里出現(xiàn)各種的專業(yè)代刷團(tuán)隊(duì)，那么他們真的靠譜嗎?全面解析如下：

收費(fèi)：調(diào)查了大概5個(gè)團(tuán)隊(duì)，基本價(jià)格為2K以上1塊，2K以下1.5塊，某些渠道如淘寶等價(jià)格更貴一些，純?nèi)斯た蛻舳撕迷u(píng)(團(tuán)隊(duì)說法)。

效果：基本上國內(nèi)主流渠道都可以刷，主要集中在安卓渠道商，IOS渠道不刷的原因是比較容易被發(fā)現(xiàn)。同時(shí)一般也兼著做刷下載量等業(yè)務(wù)，用截圖展示效果，但最終效果較難評(píng)估，評(píng)論數(shù)量較多，較為明顯能看出來是。

建議：不建議找外包團(tuán)隊(duì)，對(duì)渠道來是影響用戶體驗(yàn)，建議在合理范圍內(nèi)進(jìn)行操作自我引導(dǎo)方位上策。