剖析《暗黑戰(zhàn)神》打造S級(jí)手游的七種武器(2)

其四，則是《暗黑戰(zhàn)神》自公測(cè)以來(lái)的三大營(yíng)銷活動(dòng)。公測(cè)之初，發(fā)行商4399便豪擲重金，包下廣州市地鐵廣告，實(shí)現(xiàn)了手游業(yè)絕無(wú)僅有的又一壯舉，通過(guò)大型落地廣告來(lái)推廣這款新作。而在此后，《暗黑戰(zhàn)神》又?jǐn)y手4399頁(yè)游平臺(tái)，推出針對(duì)4399頁(yè)游老玩家的、總獎(jiǎng)勵(lì)金額達(dá)到一億的大額免費(fèi)返利活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端和PC端用戶的雙向流動(dòng)。隨后，還推出了主題PS大賽“我是P神”，通過(guò)iPhone、iPad等實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)進(jìn)行玩家，并通過(guò)各種惡搞圖片來(lái)進(jìn)行擴(kuò)散營(yíng)銷——以上三大營(yíng)銷行為，有步驟，有次序地進(jìn)行，并針對(duì)不同的用戶群體，堪稱一記漂亮的手游營(yíng)銷“組合拳”。

其五，則是《暗黑戰(zhàn)神》所獨(dú)有的4399平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，隨著游戲產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和硬件技術(shù)的革新，未來(lái)移動(dòng)端逐漸取代PC端已成必然趨勢(shì)，因此，基于PC平臺(tái)的頁(yè)游，也必定會(huì)逐漸向手游轉(zhuǎn)化，而4399的先天優(yōu)勢(shì)，則幫助著《暗黑戰(zhàn)神》更有效地拉動(dòng)Web端用戶流向移動(dòng)端。

其六，則是《暗黑戰(zhàn)神》堅(jiān)持不斷的版本更新，尤其是在雙平臺(tái)基本實(shí)現(xiàn)同步的大幅更新。在安卓版上線三個(gè)月，iOS版本上線一個(gè)多月以來(lái)，《暗黑戰(zhàn)神》始終保持著每周都有重大版本更新的快節(jié)奏。僅6月以來(lái)，便已在6月5日、6月12日、6月19日分別進(jìn)行了版本更新，并推出了包括跨服競(jìng)技、強(qiáng)化專精、成就獎(jiǎng)勵(lì)在內(nèi)的多種全新內(nèi)容，并對(duì)已有內(nèi)容進(jìn)行了大量?jī)?yōu)化調(diào)整。

最后一種“武器”，則是《暗黑戰(zhàn)神》的運(yùn)營(yíng)與客服質(zhì)量。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，《暗黑戰(zhàn)神》都以平均每天3-4組服務(wù)器的速度，遙遙領(lǐng)先于市面上絕大部分手游，其擴(kuò)張速度甚至直追一些當(dāng)紅頁(yè)游。但在如此高速的擴(kuò)張當(dāng)中，《暗黑戰(zhàn)神》所有服務(wù)器的運(yùn)營(yíng)狀況都相當(dāng)平穩(wěn)，未出現(xiàn)任何大規(guī)模宕機(jī)事故。另一方面，則是《暗黑戰(zhàn)神》對(duì)客服的大力投入。無(wú)論是對(duì)玩家日常問(wèn)題的解答與解決，還是對(duì)線上線下各類活動(dòng)的解釋與指引，《暗黑戰(zhàn)神》都投入了專門的客服團(tuán)隊(duì)來(lái)?yè)?dān)綱。據(jù)了解，僅為了近期的“一億回饋”活動(dòng)，《暗黑戰(zhàn)神》便動(dòng)用了數(shù)十人的客服團(tuán)隊(duì)24小時(shí)值守，其客戶服務(wù)質(zhì)量由此可見一斑。

七種武器，代表的是4399《暗黑戰(zhàn)神》所擁有的七大優(yōu)勢(shì)，也是《暗黑戰(zhàn)神》未來(lái)進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，吸納更多新進(jìn)用戶，乃至向全球市場(chǎng)進(jìn)軍的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。相信只要《暗黑戰(zhàn)神》開發(fā)及運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)能夠?qū)⑦@些優(yōu)勢(shì)保持和發(fā)揚(yáng)下去，未來(lái)，《暗黑戰(zhàn)神》必定將成為國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際市場(chǎng)首屈一指的大型3D-ARPG手游。