《陰陽師》制作人金韜首次對外分享研發(fā)經(jīng)驗(yàn)1000萬DAU的故事

今日(12月17日)網(wǎng)易游戲?qū)W院在廣州圓滿舉辦，會上，《陰陽師》制作人金韜進(jìn)行了《陰陽師研發(fā)經(jīng)驗(yàn)》的演講，給現(xiàn)場的游戲從業(yè)者分享了三個產(chǎn)品理念、五個設(shè)計(jì)思路和一個團(tuán)隊(duì)管理方法。

以下為手游那點(diǎn)事整理的演講重點(diǎn)內(nèi)容：

今天我想把陰陽師整個開發(fā)分享的重點(diǎn)放在整個產(chǎn)品上線之前的這段時間，而不是在上線之后的歷程，因?yàn)樯暇€之后很多媒體都有公布各種各樣的文章，見仁見智。我想分享的是，大家看不到這些領(lǐng)域，開發(fā)整個過程中的沉淀。我會帶給大家三個產(chǎn)品理念和五個設(shè)計(jì)思路和一個團(tuán)隊(duì)管理方面的分享。

一、三個產(chǎn)品理念

1.定義開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)并堅(jiān)持

第一個帶給大家的分享就是，我們要找好產(chǎn)品開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)并且堅(jiān)持它。整個產(chǎn)品的開發(fā)過程中是非?？菰锱c寂寞的，陰陽師整個開發(fā)過程經(jīng)歷了近20個月，但這過程中，我們一開始確定了產(chǎn)品的核心需求，沒有輕易去修改它，至少在立項(xiàng)的時候，就確定好陰陽師這個部分是我們要用心去做的部分，我們以最高標(biāo)準(zhǔn)去開發(fā)這個一級需求，去個性化這個部分。

1)定義了產(chǎn)品核心需求，就不輕易改

從滿足用戶需求的層面上來看，市場上的卡牌游戲在故事上不是很強(qiáng)，我們希望在這上面去創(chuàng)新，那它就是行業(yè)的機(jī)會，包括戰(zhàn)斗體驗(yàn)、收集等都是一級的用戶需求。在這個方面一定要超越競爭對手，或者說要做出創(chuàng)新。

二級需求則包括游戲節(jié)奏、養(yǎng)成、挑戰(zhàn)等，需要給玩家?guī)韯?chuàng)新體驗(yàn);三級需求包括目標(biāo)、競技等，需要能跟進(jìn)對手;隱形需求則有炫耀、協(xié)作、溝通、歸屬、探索等，需要觀望并適當(dāng)大膽挑戰(zhàn)。我們看到隱形需求的部分，當(dāng)時夢幻西游還沒有上，所以社交需求顯得不是那么的突出，我覺得未來我們也想去挖掘的是探索需求，比如說Pokemon GO，其實(shí)也是一種滿足用戶探索需求的比較好的方式。

2)尋求“量”變到“質(zhì)”變的臨界突破

在整個開發(fā)中，要分享的一點(diǎn)是，大家要尋找“量”變到“質(zhì)”變的臨界突破。比如說我們拿到一個系統(tǒng)，拿到一些素材，如果這時候我們對表現(xiàn)的效果沒有信心，這時候一定需要去迭代它。當(dāng)你不斷努力去做這個體驗(yàn)的時候，有一天會發(fā)現(xiàn)，游戲突然完成了從量變到質(zhì)變的突破，這體驗(yàn)非常好。

3)追求精進(jìn)

另外，我們要追求精進(jìn)，業(yè)“精”于“勤”。精進(jìn)，是稻盛和夫很早之前在他的《活法》里面提到的，他做日本“京瓷”公司，做事情要講究精進(jìn)的競爭力。對于做游戲產(chǎn)品的精進(jìn)來說，我把它更通俗成中國一句話“業(yè)精于勤”。這“勤”就是精進(jìn)的關(guān)鍵，我認(rèn)為它是不以物少而不為，就是在游戲每個細(xì)節(jié)體驗(yàn)都要用心去打磨。所以要有精進(jìn)的精神，做出來的游戲，用戶會用心去買單。

4)避免“加法”策略，專注需求滿足

另外有一點(diǎn)就是說，大家可能要注意的就是，我也看到很多游戲產(chǎn)品，可能在中途，包括我們自己都會有遇到體驗(yàn)不好的時候，那我們要去改進(jìn)，要去迭代。但是在迭代的過程中，要盡量避免用加法策略去迭代它，比如說一個東西不好，那往里面加?xùn)|西，但加了太多東西以后，這個東西變得很復(fù)雜了，反而更不利于游戲獨(dú)特性的呈現(xiàn)。所以大家看到現(xiàn)在的陰陽師，我們用戶規(guī)模很大，但其實(shí)陰陽師整個系統(tǒng)玩起來還是比較容易上手的，這樣的話，游戲在上市之后，門檻會變得更低一些。也就是說，你一定要在整個過程中確保你的核心需求，一開始定位的核心需求一定要確保它能超越競爭對手，或者是具備創(chuàng)新的。

2.引領(lǐng)圈層做產(chǎn)品

1)IP的本質(zhì)即為共同話題的圈層

我?guī)淼牡诙€產(chǎn)品理念的分享是，我們怎樣切入地做這個產(chǎn)品?實(shí)際上我們選擇做一個產(chǎn)品，不要把自己框在某個玩法中。要考慮清楚，為什么要選IP?IP其實(shí)本質(zhì)上是一個共同話題的圈層，我們當(dāng)時做了一個早期的陰陽師需求圖譜，我們從陰陽師中可以看到，它有電影，有小說，有動漫。但是呢，它們有一個很強(qiáng)的文化作品切入在這領(lǐng)域里面，大家對這個文化是有需求的。

2)尋找到文化圈層切入點(diǎn)

我們假設(shè)游戲是作為一個很高品質(zhì)的產(chǎn)品切入進(jìn)去的，我們可以引入這個圈層，所以現(xiàn)在大家可以到中間是陰陽師，但旁邊是網(wǎng)易、手游、電影、SSR等，你可以去引領(lǐng)這個文化的圈層。所以建議大家，在尋覓一個產(chǎn)品的時候，可以以尋找文化圈層的方式去做。

3)以優(yōu)質(zhì)資源凝聚并帶動圈層

尋找文化圈層切入之后，整個市場上最后會得到很好的反饋，這個反饋還會有優(yōu)質(zhì)的資源帶動你這個圈層。我自己把它比喻成一個雞蛋，其中有一個蛋黃，一個蛋白。我們所說的做游戲本身的玩法，它是一個蛋黃，而蛋白則是游戲外圍的文化圈層。其實(shí)劍網(wǎng)3從很早開始就在做“造蛋白”的事情，但實(shí)際上現(xiàn)在做得很優(yōu)秀的是什么?王者榮耀，王者榮耀通過電競賽事做用戶的沉淀，其實(shí)陰陽師也不錯，陰陽師是依靠文化在造蛋白，所以說這部分，大家以后在做游戲的時候，不僅要造蛋黃，同時要造蛋白，不要把自己框在玩法的思路當(dāng)中。

3.尋找種子用戶，細(xì)心打磨

陰陽師整個過程當(dāng)中，就是我們整個游戲開發(fā)的過程，就是前期我們做玩家的概念測試，早期的測試，中期的分類測試，還有一個比較關(guān)鍵點(diǎn)就在后期，我們做了一個是，針對目標(biāo)用戶去做測試，然后最后就是全國用戶去研究，所以這些其實(shí)是為了什么?大家在開發(fā)一個產(chǎn)品的時候，一定要找到你的種子用戶。

其實(shí)我們在之前，包括我們在網(wǎng)易自己內(nèi)部測試的時候，我們的數(shù)據(jù)，有的數(shù)據(jù)是不好的，我們留存才30%多。當(dāng)時比較灰心，但實(shí)際上，當(dāng)時覺得陰陽師這個游戲它感染的，可能是另外一個群體的用戶。所以當(dāng)時我們尋找了一些百萬亞瑟王流失的玩家，版本基本上沒有變，一下子留存提升到50%多。于是就順著這個思路，照著用戶的需求，我們真正上線的時候，就是達(dá)到30%。其實(shí)測試的時候，會有各種渠道，但各個制作人關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該放在，最核心的那個渠道是不是你的種子用戶。核心用戶在測試的過程中，它的測試數(shù)據(jù)應(yīng)該是一次比一次要更好才對，如果說你的產(chǎn)品的測試數(shù)據(jù)沒有達(dá)到一次比一次好，那要關(guān)注兩個問題，第一個就是你這個產(chǎn)品的核心用戶定義有沒有找對;第二個是你定義的核心需求是否貼合你的核心種子用戶，這兩個就是要去反思的。因?yàn)檎碚f，核心用戶進(jìn)來玩這游戲，如果說做得好的話，它是一個“滾雪球”的效應(yīng)，會越來越好。

二、五個設(shè)計(jì)思路

1.避免套路化設(shè)計(jì)

接下來開始一些設(shè)計(jì)分享，第一個設(shè)計(jì)分享是做設(shè)計(jì)時要避免套路化的設(shè)計(jì)。譬如說陰陽師，發(fā)現(xiàn)我們十年之后，保底、掃蕩、付費(fèi)到VIP系統(tǒng)、課程表等，這些其實(shí)跟傳統(tǒng)的做法是不一樣的，為什么?我們回過頭來思考這些現(xiàn)象，手游已經(jīng)發(fā)展幾年了，從一個流量變現(xiàn)的模式到現(xiàn)在，它正在過渡到用心經(jīng)營的時代，就像是從窗口排隊(duì)的店鋪轉(zhuǎn)向用心經(jīng)營的品牌店鋪。我覺得這個是值得思考的，假設(shè)兩年前，全廣州只有一家賣包子鋪，現(xiàn)在各家都有了。我們再遇到很多套路化設(shè)計(jì)的時候，其實(shí)我們應(yīng)該反思一下自己，真的是這樣子嗎?可能它其實(shí)已經(jīng)在變化了。

2.核心二次元群體的四個關(guān)鍵

下一個設(shè)計(jì)分享核心二次元關(guān)鍵的四個點(diǎn)。第一個點(diǎn)就是，對核心二次元用戶，一定要關(guān)注到口碑，二次元用戶非常關(guān)心是否綠色。其實(shí)即便說是抽卡游戲，本質(zhì)上也有點(diǎn)接近賭博，因此在前期給玩家的福利方面要處理得當(dāng)，拒絕砸錢碾壓的現(xiàn)象。

第二點(diǎn)，一定要讓玩家感受到這是穩(wěn)定、長線的運(yùn)作。這個運(yùn)作首先體現(xiàn)在服務(wù)器的容納和承載上面，現(xiàn)在陰陽師做到了，我們一個服可以容納100萬到200萬的DAU，我們一個服務(wù)器可以支撐20萬人同時在線，這是技術(shù)上的突破。其實(shí)做這事，就是要讓玩家感受到，你開發(fā)一款游戲給我們玩，你是抱著很好口碑的心態(tài)，而不是洗用戶或充值返利之類的。

第三個就是說，要用心去打磨細(xì)節(jié)，讓玩家感受到這是用心之作。比如說陰陽師，在劇情上，在出招時的轉(zhuǎn)頭設(shè)計(jì)，這些小細(xì)節(jié)技術(shù)同事很快就能開發(fā)出來，但是這種小的用心，玩家是非常非常喜歡的。

第四個是游戲外的運(yùn)作，對游戲進(jìn)行外圍的二次創(chuàng)作，在這個過程中要注重游戲角色的個性化塑造。

3.四個層面的用戶連接

另外就是，大家注重游戲外的運(yùn)作，就剛才說的造蛋白的部分，不光是在游戲玩法上，在外圍是否能把游戲內(nèi)的東西表達(dá)傳遞出來，這也是很重要的。這個設(shè)計(jì)是四個層面的用戶連接，第一個層面是內(nèi)在層，比如說陰陽師，藍(lán)色的庭院，它代表一種很寧靜，因?yàn)樗碇鹘缑?，不能是很枯?而白色桃花源這一章節(jié)，表現(xiàn)的故事是凄涼的故事，白色肯定是內(nèi)在的情感。

第二個層面是情感層，比如說角色之間，能否產(chǎn)生一種認(rèn)同感。從陰陽師來看，就是聲優(yōu)，聲優(yōu)這一部分其實(shí)很多游戲也在用，因?yàn)樗蟹浅?qiáng)大的能力。在陰陽師里面，這些聲優(yōu)做到通過個人的演繹能力，讓玩家與設(shè)定的角色之間形成一種情感連接。

第三個其實(shí)是控制層，控制層就是說，能讓用戶感受到在自己駕馭之中。比如游戲中某些東西，它如果很好看，不能只是花瓶放在那里，而是需要跟用戶之間有很好的反饋。

第四個就是反思層，一定要留出一個給玩家YY的空間。這個層面，背后是一個主題，其實(shí)它代表了一種執(zhí)著。我們要在游戲設(shè)定的時候，就讓玩家有形成反思層的機(jī)會。

4.給予玩家自由度

這一點(diǎn)設(shè)計(jì)分享是說，要給予玩家自由度。其實(shí)行業(yè)發(fā)展會從初期，到競爭期，到成熟期。我覺得我們目前是在競爭期到成熟期之間的階段，行業(yè)初期是“管家式”的體驗(yàn)，玩家只能線性成長，沒有自由度;行業(yè)競爭期是“自由式”的體驗(yàn)，玩家依然是線性成長，但是能自由發(fā)展;行業(yè)成熟期是“沙盒式”的體驗(yàn)，非線性的，規(guī)則自由的。

行業(yè)再往后發(fā)展，是要對玩家自由度上有一定突破的，而不是一直遵守某一套流程。所以大家做設(shè)計(jì)，一定要注重在設(shè)計(jì)的系統(tǒng)里面，要給玩家一定的自由度空間，而不是一個純管家類的游戲體驗(yàn)。

5.引入傳播動機(jī)的設(shè)計(jì)

這一個設(shè)計(jì)分享就是說，可能大家會認(rèn)為傳播是營銷的事情，但其實(shí)陰陽師這個產(chǎn)品，我們在研發(fā)的過程中，我們就會比較注重傳播的設(shè)計(jì)。陰陽師簡單分享一下，整個游戲用戶量60%以上都是靠口碑傳播和互相介紹進(jìn)入的。所以用戶是否能夠產(chǎn)生口碑傳播，與產(chǎn)品本身是否能夠長期穩(wěn)定在高量級，息息相關(guān)。我們要思考，為什么用戶會推薦一個產(chǎn)品?這個可能就需要研究一些玩法。這里我推薦一本干貨書，就是《引爆點(diǎn)：如何制造流行》，這本是馬爾科姆﹒格拉德維爾的作品。

以前有句話，產(chǎn)品是做留存的，傳播交給營銷就可以了。其實(shí)我們可以思考一下，反過來說，一個產(chǎn)品的生命周期是產(chǎn)品解決的，營銷同學(xué)、市場同學(xué)能帶來產(chǎn)品準(zhǔn)確的用戶，就能把你的留存做得很好。我們可以反過來思考一下這件事情。

三、團(tuán)隊(duì)管理：制作人的使命—信心建設(shè)

最后一個分享就是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的分享，制作團(tuán)隊(duì)的使。，因?yàn)橛螒蜷_發(fā)過程是比較枯燥，比較寂寞，長夜漫漫，一路在黑夜中探索，在這個過程當(dāng)中，能給團(tuán)隊(duì)的信心建設(shè)是很重要的。信心建設(shè)，對團(tuán)隊(duì)成員來說，就是讓他們感受到自己能突破;而對公司領(lǐng)導(dǎo)來說，就是實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)，領(lǐng)導(dǎo)就看數(shù)據(jù)。對我們陰陽師來說，包括我們第一次留存突破50%，突破60%，第一次玩家愿意用金錢付費(fèi)測試，為我們的游戲買單，其實(shí)很感動的，然后第一天突破10萬的時候，我們圍在電腦前面，整個團(tuán)隊(duì)都在為它鼓掌。對團(tuán)隊(duì)來說，一點(diǎn)一點(diǎn)的突破，成員的信心也會一點(diǎn)點(diǎn)地強(qiáng)化，當(dāng)一個團(tuán)隊(duì)信心強(qiáng)化到很強(qiáng)的時候，他們就能支撐你這個產(chǎn)品做到更大量級，這是要制作人在開發(fā)過程中，一步一步去建立。

所以說，產(chǎn)品都會遇到低谷期，陰陽師也遇到很多次，但是越是低谷的時候，制作人就越是不能丟掉信心，一定要幫助團(tuán)隊(duì)建立起信心。

我今天的分享到這里，謝謝大家!