日本手游用戶游戲習(xí)慣分分析運(yùn)營4要點(diǎn)

手游用戶游戲行為、習(xí)慣一直是游戲開發(fā)商運(yùn)營商孜孜不倦所追尋的問題。最近日本媒體針對手游用戶行為又進(jìn)行了一組調(diào)查，從調(diào)查報(bào)告來看51%的用戶會(huì)為將游戲類App圖標(biāo)歸類整理，而44%的玩家在對游戲失去興趣后會(huì)選擇立即刪除。

從上面這張圖我們可以看到，33%的用戶會(huì)參考所有App Store上能夠給出的游戲信息來幫助他們進(jìn)行篩選，約60%的用戶會(huì)查看游戲截圖及用戶評價(jià)，由此可見日本玩家在游戲選擇上的挑剔。而即便是最偷懶的玩家，也會(huì)通過圖標(biāo)和游戲名稱來做最基本的判斷，所以也就不難理解為什么國外的游戲廠商那么執(zhí)著于游戲圖標(biāo)了。

第二個(gè)問題其實(shí)非常有意思，拋開個(gè)人使用習(xí)慣，圖標(biāo)的位置很大程度上表現(xiàn)了用戶對程序的依賴性和看法。選擇初始頁面以及固定位置的用戶占26%，基本上我們可以將這一部分人群視作手游的核心用戶。而51%的玩家會(huì)專門將游戲類App歸類存放，這也從側(cè)面反映日本地區(qū)玩家同時(shí)進(jìn)行復(fù)數(shù)個(gè)游戲的情況非常普遍，同時(shí)這部分用戶也是最接近核心玩家的群體。

而對于不玩的游戲，玩家的表現(xiàn)也是非常的冷酷。44%的玩家選擇直接刪除，38%的玩家選擇定期清理，只有18%的玩家會(huì)選擇就這么放著。對于希望靠系統(tǒng)推送把用戶喊回來的游戲廠商們來說，這招的有效范圍只有56%。反過來說，如何不讓玩家產(chǎn)生厭倦情緒是留存的關(guān)鍵，經(jīng)常性地游戲內(nèi)活動(dòng)是一個(gè)不錯(cuò)的方法。

緊接著剛剛提到過的系統(tǒng)推送，只有31%的用戶會(huì)開啟游戲的系統(tǒng)推送，更悲劇的是這31%中只有33%的人會(huì)確確實(shí)實(shí)查看系統(tǒng)推送內(nèi)容。也就是說，系統(tǒng)推送真正能夠傳遞到的玩家數(shù)量僅占10%。除了用戶安裝的應(yīng)用程序數(shù)量眾多導(dǎo)致系統(tǒng)推送頻繁這一客觀事實(shí)之外，目前手游的系統(tǒng)推送仍然普遍缺乏針對性和策略性也是用戶認(rèn)為沒有必要開啟推送的原因之一。

最后一個(gè)問題是關(guān)于暢銷榜的，41%的玩家表示會(huì)下載暢銷榜上游戲?？梢钥闯觯毡镜貐^(qū)的手游玩家也會(huì)將產(chǎn)品的收入表現(xiàn)作為衡量其素質(zhì)的參考之一。不過與中國地區(qū)有所不同的是，日本地區(qū)App Store暢銷榜的排位非常穩(wěn)定，從這一點(diǎn)出發(fā)日本的手游玩家或許并不會(huì)經(jīng)常查看暢銷榜。所以對于暢銷榜上的產(chǎn)品來說，刷榜、活動(dòng)帶動(dòng)排位的提升或許是在這個(gè)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)中吸引玩家的有效方法。

從上面這幾組問題中我們可以總結(jié)出日本地區(qū)手游運(yùn)營方面的4個(gè)注意點(diǎn)：

1.游戲下載頁中內(nèi)容的最適化

2.保持產(chǎn)品的新鮮度，避免被刪除

3.有效利用系統(tǒng)推送

4.提升產(chǎn)品在暢銷榜上的排位(哪怕是暫時(shí)性)