多益王如潔:手游《神武》端游式成功之路(2)

用戶(hù)需求轉(zhuǎn)移重度玩法 品質(zhì)決定口碑

第一點(diǎn)，用戶(hù)需求轉(zhuǎn)移。因?yàn)楝F(xiàn)在的手游用戶(hù)需求在慢慢的轉(zhuǎn)移，他們希望能夠玩到更重度的玩法，和真正的玩家一起同屏或者組隊(duì)?wèi)?zhàn)斗，他們希望在移動(dòng)端市場(chǎng)獲取一些以往的單機(jī)手游不一樣的快樂(lè)。

第二點(diǎn)，品質(zhì)決定口碑。我們認(rèn)為產(chǎn)品的品質(zhì)還是很重要的，就像我剛才提到的10月份收入增長(zhǎng)，可能是因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)決定了用戶(hù)會(huì)不會(huì)把這一款產(chǎn)品推向給周?chē)挠脩?hù)，讓他們一起玩。

《神武》端游打法 用戶(hù)最本質(zhì)需求不變

首先，努力做產(chǎn)品。說(shuō)到努力做產(chǎn)品，大家可能在想所有開(kāi)發(fā)者都在努力做產(chǎn)品，多益會(huì)有什么不同呢?我們可能更踏實(shí)的去看待一些問(wèn)題。就比如我們?cè)谧觥渡裎洹愤@一款產(chǎn)品的時(shí)候，我們?nèi)ニ伎甲鲞@樣一款網(wǎng)游產(chǎn)品實(shí)際花費(fèi)的時(shí)間要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)開(kāi)發(fā)這款產(chǎn)品的時(shí)間。思考為什么要去做這款產(chǎn)品，花費(fèi)將近一年的時(shí)間，真正開(kāi)發(fā)這款游戲的時(shí)間只用了半年左右。

多益網(wǎng)絡(luò)是以端游起家的廠商，我們更多去思考端游產(chǎn)品用戶(hù)需求、體驗(yàn)和手游用戶(hù)需求、體驗(yàn)到底有什么不同，在哪一些方面會(huì)有區(qū)別。

舉例來(lái)說(shuō)，《神武》在沒(méi)有正式發(fā)布之前，其實(shí)也跟一些媒體朋友做過(guò)一些交互，給他們?nèi)タ催^(guò)或者玩過(guò)。他們共同提出一個(gè)問(wèn)題，游戲沒(méi)有一個(gè)硬性的新手指導(dǎo)。他們認(rèn)為一款重度手游沒(méi)有一個(gè)新手引導(dǎo)，用戶(hù)在這個(gè)方面會(huì)產(chǎn)生很大的問(wèn)題。對(duì)于這個(gè)方面，我們也仔細(xì)考慮過(guò)，最終我們還是沒(méi)有做一個(gè)硬性的新手引導(dǎo)，而只是通過(guò)游戲的過(guò)程中，自然引導(dǎo)用戶(hù)去玩的這樣一個(gè)做法。事實(shí)證明這種做法是可以的，當(dāng)然成功的路很多條，我們只是選對(duì)了屬于自己的一條路。這款產(chǎn)品后續(xù)很多東西都是經(jīng)過(guò)我們思考和精心打磨后加上去的，所以也使得這款產(chǎn)品整體的品質(zhì)是比較好的。

其次，用心做運(yùn)營(yíng)。我們把端游上的運(yùn)營(yíng)方法用到《神武》上，所以大型充值優(yōu)惠、盡量去引導(dǎo)用戶(hù)付費(fèi)的常用做法在《神武》是看不到的。

《神武》的運(yùn)營(yíng)是讓用戶(hù)在游戲里面去體驗(yàn)，在這個(gè)過(guò)程之中用戶(hù)有這樣一個(gè)需求或者服務(wù)的需要，及時(shí)給他一個(gè)付費(fèi)的服務(wù)去引導(dǎo)他，這樣用戶(hù)的體驗(yàn)會(huì)更好，這也是為什么《神武》在暢銷(xiāo)榜上升得比較慢的原因。用戶(hù)需要對(duì)這款產(chǎn)品有一段時(shí)間的了解，建立起信任之后，才能在游戲的過(guò)程中愿意去付費(fèi)。

最后，踏實(shí)做市場(chǎng)。其實(shí)我剛才說(shuō)過(guò)，《神武》更多靠的是用戶(hù)口碑的宣傳，沒(méi)有做過(guò)積分墻沖榜，渠道合作也沒(méi)有做。我們就是把這一款產(chǎn)品的特色或者優(yōu)點(diǎn)做好。(gamelook：官方運(yùn)營(yíng)肯定是要廣告采購(gòu)，買(mǎi)量運(yùn)營(yíng)的)

《神武》有自己的優(yōu)勢(shì)。第一個(gè)優(yōu)勢(shì)，我們有一批端游用戶(hù)，他們對(duì)我們非常了解。我們也非常了解這個(gè)類(lèi)型端游用戶(hù)的需求。

在這個(gè)基礎(chǔ)之上，我們會(huì)考慮在多方面提供給用戶(hù)一些能夠使得他們?nèi)臀覀冏鲂麄?、做口碑的一些方式和方法，最終使得這樣一款產(chǎn)品能夠迅速傳播開(kāi)。

第二優(yōu)勢(shì)，多益網(wǎng)絡(luò)的特殊性。多益網(wǎng)絡(luò)不受資本市場(chǎng)影響，允許我們?cè)谑袌?chǎng)上慢慢去精耕細(xì)作這樣一款產(chǎn)品，這反而使得產(chǎn)品能夠保持一個(gè)長(zhǎng)久的生命力。

基石：努力做產(chǎn)品 細(xì)節(jié)決定品質(zhì)

說(shuō)到產(chǎn)品的細(xì)節(jié)方面。其實(shí)在做這款手游的時(shí)候，我們更多考慮的是多益作為一家端游廠商，該如何去發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。

所以我們一直考慮的一個(gè)問(wèn)題是，手游用戶(hù)和端游的用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)是不一樣的，如何使得在繼承端游的玩法同時(shí)能夠讓時(shí)間分配更加合理，因此我們做了比較多的玩家利用碎片化時(shí)間的玩法。此外，我們要考慮用戶(hù)之間的社交。而在強(qiáng)交互這方面，我們作為端游廠商也是非常擅長(zhǎng)的。

此外，考慮到移動(dòng)端上的社交，我們?cè)谟螒蛑屑尤肓思磿r(shí)語(yǔ)音，就從目前來(lái)看，手游這樣一個(gè)聊天需求還是非常旺盛的。

在玩法上面，我們盡量考慮手游用戶(hù)的特點(diǎn)。手游不太可能像端游要求集中某一個(gè)時(shí)段，用戶(hù)全部上來(lái)，進(jìn)行組隊(duì)、副本等活動(dòng)。我們結(jié)合原來(lái)的活動(dòng)做一些改變，比如像原來(lái)回合制端游里經(jīng)常出現(xiàn)的幫戰(zhàn)和公會(huì)戰(zhàn)，我們把它的形式做了一些調(diào)整，使得它能夠更加適應(yīng)手游用戶(hù)需要。另外，一些需要用戶(hù)花很長(zhǎng)時(shí)間和精力的活動(dòng)，如跑商這樣核心的玩法，做了一些修正，使得用戶(hù)在玩的同時(shí)，花費(fèi)的時(shí)間和精力適當(dāng)減少，目前我們?cè)诿鬟^(guò)程之中，還沒(méi)有一個(gè)特別好的定論，怎么使得用戶(hù)體驗(yàn)變得更好。

在經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)方面，交易是《神武》手游的一個(gè)特色。多益在端游上的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)本身就是很特殊的，只有我們一家這么玩、這么用。

在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)情況下，我們適當(dāng)?shù)陌岩徊糠忠浦驳绞钟紊先?，更重要的是希望保證這樣用戶(hù)的需求，因?yàn)槲覀冇X(jué)得用戶(hù)需求本質(zhì)上是沒(méi)有變化，只是在操作行為上面有一些變化，我們對(duì)操作行為進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)母淖儭?/p>