Twitter亞太區(qū)商務(wù)主管臧凱文：出海實(shí)戰(zhàn)-玩家對(duì)話與轉(zhuǎn)化

2016年11月17日-19日，由GMGC主辦，成都市博覽局成都成華區(qū)人民支持的第五屆全球游戲開(kāi)發(fā)者大會(huì)暨天府獎(jiǎng)盛典（簡(jiǎn)稱GMGC成都）在成都·東郊記憶盛大召開(kāi)。GMGC成都作為亞太地區(qū)最具影響力的游戲開(kāi)發(fā)者大會(huì)，始終致力于推動(dòng)游戲產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展、跨界融合，為國(guó)內(nèi)外游戲企業(yè)提供一個(gè)開(kāi)放共贏的合作平臺(tái)。

此次大會(huì)以“回歸游戲·見(jiàn)證奇跡”為主題，有“回歸、生存、衍生、未來(lái)”等四大核心板塊，所有話題全都圍繞“Gamer·回歸”而展開(kāi)，從眾多角度探討游戲的本質(zhì)與未來(lái)，全心全意助力游戲行業(yè)的發(fā)展。Twitter亞太區(qū)商務(wù)主管臧凱文出席本次GMGC成都大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)并發(fā)表題為《出海實(shí)戰(zhàn)-玩家對(duì)話與轉(zhuǎn)化》的演講。

Twitter亞太區(qū)商務(wù)主管臧凱文

以下為演講實(shí)錄：

其實(shí)在越來(lái)越嚴(yán)峻的環(huán)境下，我們慢慢變得復(fù)雜--我們有KPI的壓力，我們有研發(fā)的壓力，我們有預(yù)算的壓力……那我們會(huì)忽視一部分，那就是玩家。我們很在意玩家在蘋果商店或者安卓應(yīng)用商店的差評(píng)。我們很注意每一分錢的回收或者留存，但是我們很少關(guān)注他們?cè)谟螒蛑馑麄冇懻撌裁础Ｋ晕医裉爝x擇這樣一個(gè)話題，就是玩家對(duì)話和轉(zhuǎn)化。在出海實(shí)戰(zhàn)中的意義，讓大家重新去認(rèn)識(shí)這個(gè)玩家在討論時(shí)間的價(jià)值。在一開(kāi)始先介紹一下Twitter，因?yàn)榇蠹以趪?guó)內(nèi)用不上，除非。

那在上周最流行的是美國(guó)的大選，Twitter在這個(gè)上面真的是推波助瀾的，在當(dāng)天的Twitter的討論就超過(guò)7500萬(wàn)。但是另外一個(gè)詞就移民加拿大被熱議。通過(guò)這個(gè)小例子可以看到Twitter三點(diǎn)。搶鮮，我們比任何一個(gè)媒體都快10到15分鐘，世界很簡(jiǎn)單，你可以直接發(fā)在上面，實(shí)時(shí)就是很快發(fā)生的事情。那么我們游戲方面的對(duì)話，在去年一共有八千萬(wàn)的推文，在今年這個(gè)數(shù)字還在繼續(xù)成長(zhǎng)。我們先舉個(gè)例子，就是Agar.io這個(gè)游戲，玩家非常愿意在上面去發(fā)表或者炫耀，商家很愿意他們?nèi)ネ茝V下載，這時(shí)候我們拉取后臺(tái)會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)趨勢(shì)--玩家對(duì)話的走勢(shì)和下載量的走勢(shì)是完全符合的，我們又拉取其他應(yīng)用類的游戲，也發(fā)現(xiàn)同樣的這樣一個(gè)概念。最終我們得出一個(gè)結(jié)論：對(duì)話和轉(zhuǎn)化其實(shí)是成正比的。

在Twitter上，我們實(shí)現(xiàn)這些有很多內(nèi)容格式。比如說(shuō)有我們的貼紙，還有一些圖片，還有直播的工具。大家知道我們?cè)趪?guó)外推廣，有很多標(biāo)準(zhǔn)化的推廣形式，今天就不一一舉例了。但是我會(huì)挑三個(gè)我非常喜歡的工具，或者說(shuō)是產(chǎn)品。一個(gè)是一個(gè)包天的服務(wù)，因?yàn)楹芏嗍褂谜呙刻鞎?huì)看一個(gè)熱門話題，只要他看到這個(gè)就可以看到這個(gè)討論。我們這個(gè)是一個(gè)包天，你可以自定義一個(gè)流行話題并置頂。點(diǎn)了這個(gè)之后就有一個(gè)話題頁(yè)面。這邊也有一個(gè)廣告產(chǎn)品在置頂。這個(gè)是非常好的造勢(shì)的產(chǎn)品，非常適合新品上市或者大型活動(dòng)的建議，同時(shí)它也會(huì)增加很多關(guān)注，對(duì)你的帳號(hào)或者互動(dòng)。在此之后還有一款產(chǎn)品，就是第一曝光。它也是一個(gè)包天，但是更直接推送到Twitter用戶的主頁(yè)，所以你打開(kāi)第一頁(yè)就可以看到是一個(gè)廣告產(chǎn)品。還有一個(gè)非常有意思，非常有創(chuàng)意的廣告形式，我們叫對(duì)話式廣告。大家可以看到，我們有一到四個(gè)這樣的按鈕。你可以針對(duì)每個(gè)按鈕定制一段想讓玩家或者用戶轉(zhuǎn)發(fā)的文字，當(dāng)我點(diǎn)擊一個(gè)按紐，就可以直接專發(fā)或者預(yù)設(shè)好的文字。如果轉(zhuǎn)發(fā)以后，這個(gè)就會(huì)在他的信息流里面，給他的粉絲或者關(guān)注者來(lái)看。另外還有一個(gè)功能就是解鎖視頻，最開(kāi)始的可以是一個(gè)圖片。但是轉(zhuǎn)發(fā)之后，Twitter就是變成另外一個(gè)素材，這個(gè)可以變成一個(gè)視頻，所以解鎖關(guān)鍵的英雄或者場(chǎng)景非常好用。而這種對(duì)話形式的好處是，你可以讓很多用戶和玩家，把這個(gè)話題一傳十、十傳百。

在這里我還想跟大家分享一個(gè)市場(chǎng)，一個(gè)國(guó)家。從這個(gè)畫上可以看到是哪里。沒(méi)錯(cuò)，就是日本。Twitter在日本是非常非?；钴S的數(shù)字平臺(tái)，從今年第二季度的廣告綜合排名，我們?cè)诎沧亢虸OS都排名第一，同時(shí)在這個(gè)月，就這個(gè)釋放出來(lái)的報(bào)告，我們?cè)谌毡镜脑禄钜呀?jīng)超過(guò)四千萬(wàn)。同時(shí)從這個(gè)餅狀圖看，年輕人的增長(zhǎng)是越來(lái)越快。當(dāng)然有81%的Twitter用戶也是手玩玩家，他們?cè)赥witter上面是越來(lái)越活躍，可以看到18到29歲上在玩游戲的時(shí)間和30到49歲的都比其他要長(zhǎng)。

那他們會(huì)討論什么呢？第一他們會(huì)征集一些隊(duì)友，找一些對(duì)手，同時(shí)也會(huì)建立一些玩家的交流群，因?yàn)門witter上有一個(gè)……可以把相關(guān)的話題和用戶聯(lián)結(jié)在一起，還有這個(gè)卡牌，大家也很愿意炫耀。我再舉幾個(gè)例子，比如情侶專用的這個(gè)，在很短的時(shí)間就獲取了240萬(wàn)的新增用戶，一半都是通過(guò)網(wǎng)紅代發(fā)的形式，而且他們超過(guò)50位的網(wǎng)紅是做話題的推廣和延伸。所以我想問(wèn)一下大家，網(wǎng)紅在推廣這些對(duì)話和對(duì)玩家討論的時(shí)候，是否發(fā)揮了很好的優(yōu)勢(shì)。那從游戲這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，除了玩家之外還有誰(shuí)是網(wǎng)紅？我跟大家說(shuō)一下，就是聲優(yōu)。因?yàn)槿毡竞芏嘤螒驎?huì)用聲優(yōu)給他們配音，而且這個(gè)聲優(yōu)在日本非常有價(jià)值，所以聲優(yōu)也是日本的網(wǎng)紅。另外像這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的日活躍用戶，用了之后提升兩倍，下載量提升三倍，但成本卻降低30%。因?yàn)楹芏嗳毡镜挠螒驎?huì)買電視廣告，但是電視廣告看了就忘了，在手機(jī)時(shí)代泛濫的時(shí)候，我們需要把傳統(tǒng)媒體的效用放大去增倍。它就是在電視媒體投放的期間，也在Twitter上做了投放，這樣子有一個(gè)很大的提高。同時(shí)也讓網(wǎng)紅做一個(gè)代發(fā)下載，得到一個(gè)提高。

這里我提三個(gè)有創(chuàng)意的例子。因?yàn)槿毡緯?huì)挖到很細(xì)節(jié)的地方，比如這個(gè)RPG的游戲，他們就是和聲優(yōu)一起玩。然后亞馬遜，你通過(guò)我購(gòu)物，比你老公更快。還有日本人很喜歡一些調(diào)查和投票，而且這個(gè)放在媒體上有很高的點(diǎn)擊率。日本很喜歡看到這樣投票產(chǎn)生出來(lái)的結(jié)果。最后我想對(duì)在座每一位游戲人講，Twitter給你最大的創(chuàng)意空間去發(fā)揮，但是在日本這個(gè)市場(chǎng)要做好，一定要遵守這三個(gè)原則，就是本地化一定要做到天衣無(wú)縫，讓日本玩家有一個(gè)認(rèn)同，同時(shí)充分利用話題和網(wǎng)紅資源，同時(shí)千萬(wàn)不要忽視聲優(yōu)的價(jià)值。

接下來(lái)大家有一些其他的疑問(wèn)或者討論的話，可以跟我下來(lái)交流。感謝GMGC給我們一個(gè)機(jī)會(huì)，讓我們表達(dá)幫助國(guó)內(nèi)的企業(yè)出海的支持。昨天我也看到幾段話，算是心靈雞湯，讓它作為我今天話題的一個(gè)結(jié)束：一個(gè)獨(dú)立的人生，我不需要順從到逆來(lái)順受，也不需要叛逆到橫眉冷對(duì)。我們只需要非常冷靜地權(quán)衡利弊、得失，然后理智地去選擇。因?yàn)槊恳粋€(gè)人，當(dāng)他自己獲得自己內(nèi)心成就和自我價(jià)值的時(shí)候，才是他經(jīng)歷人生最燦爛一個(gè)時(shí)節(jié)。我加一句，游戲也是，因?yàn)橛螒蛉松?/p>

關(guān)于全球移動(dòng)游戲聯(lián)盟（GMGC）：

GMGC成立于2012年9月，是全球第三方移動(dòng)游戲行業(yè)組織，目前在全球擁有30多個(gè)國(guó)家或地區(qū)近300名會(huì)員企業(yè)，成員中包含開(kāi)發(fā)商、發(fā)行商、服務(wù)商、投資商等。GMGC秉持“共建共享，合作共贏”的理念，為產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)搭建合作、交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)共同發(fā)展。由GMGC主辦的全球移動(dòng)游戲大會(huì)（GMGC北京）、全球移動(dòng)游戲開(kāi)發(fā)者大會(huì)暨天府獎(jiǎng)盛典（GMGC成都）、亞洲移動(dòng)游戲大會(huì)（MGA）、中國(guó)數(shù)字娛樂(lè)節(jié)（DEF）每年分別在北京、成都、上海、深圳乃至亞洲各大城市舉辦，上述活動(dòng)已經(jīng)發(fā)展成為業(yè)界最具規(guī)模和影響力的行業(yè)盛會(huì)，產(chǎn)業(yè)風(fēng)向標(biāo)。同時(shí)，GMGC還提供全方位的專屬會(huì)員的服務(wù)項(xiàng)目，如創(chuàng)新沙龍、全球商務(wù)考察、CEO晚餐會(huì)、GMGC之夜等商務(wù)社交活動(dòng)，幫助中外會(huì)員企業(yè)拓展業(yè)務(wù)及建立更多的伙伴關(guān)系并促進(jìn)發(fā)展。