看破產(chǎn)品經(jīng)理常遇的七個(gè)局及破局之術(shù)

事后無論是網(wǎng)上還是一些外國(guó)官媒，都分分報(bào)道奧巴馬抱怨壽司很難吃。其實(shí)這倒是告訴了我們做產(chǎn)品的人一個(gè)重要的道理，再好的產(chǎn)品都被用戶選擇的，拋開產(chǎn)品屬性去選擇用戶，后果很難堪啊。

盡管做事的道是方向，但如何實(shí)現(xiàn)卻靠的是術(shù)。所以今天跟大家一起分享的就是產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常遇到的一些問題，和我們應(yīng)對(duì)之術(shù)。

什么是術(shù)

既然我們討論破局之術(shù)，那第一個(gè)問題我們就是當(dāng)然要先搞明白什么是術(shù)。

繁體的術(shù)，是一個(gè)行中間加了術(shù)，起初的解釋就路徑、街道、道路的意思，后延展為方式、方法。我小時(shí)候其實(shí)是個(gè)動(dòng)手能力非常強(qiáng)的小孩，聽說一條蚯蚓如果從中間切開的話，就能變成兩條，當(dāng)時(shí)感覺很神奇，于是就找了來實(shí)驗(yàn)，結(jié)果做了兩次都失敗了，就跑去跟說的時(shí)候，我才知道其實(shí)是要橫著切。

所以方法錯(cuò)了，亦然不會(huì)得到你期望的結(jié)果。

什么是局

中國(guó)人一生就是被各式各樣的局所組成的;局已經(jīng)與我們的生活密不可分了，經(jīng)常聽到的有：酒局、飯局、牌局、做局、開局、賭局，找人辦事，好事叫組個(gè)局，壞事叫設(shè)個(gè)局，做的好了叫做好的開局，讓誰來叫入局，讓誰滾叫踢出局，中間有人瞎鬧，叫攪局，無論最后的是和局、平局、死局，都?xì)w結(jié)成一個(gè)詞兒叫：結(jié)局。

我們發(fā)現(xiàn)離不開這些局的時(shí)候，我們就的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)，穩(wěn)局之策、控局之道、扭局之技、攪局之妙、收局之訓(xùn)等等。

首先要先解決一個(gè)問題就的先學(xué)會(huì)分析一個(gè)問題，本著這個(gè)邏輯，我個(gè)人認(rèn)為構(gòu)成一局要有三個(gè)基本要素：人、事、環(huán)境。只要任何一個(gè)參數(shù)發(fā)生改變整個(gè)就變成了一個(gè)新局，顯然產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)公司里接觸人最多的一個(gè)崗位，所以我們可以認(rèn)為一個(gè)公司內(nèi)產(chǎn)品經(jīng)理是面對(duì)各種局最多的角色，那么下面我們就一起來看以產(chǎn)品經(jīng)理通常會(huì)遇到的一些局和應(yīng)對(duì)之術(shù)。

殘局

當(dāng)然你步入一個(gè)新環(huán)境時(shí)，或者接手一個(gè)新的工作時(shí)，多數(shù)你面臨的都是一個(gè)殘局，這種情況每個(gè)人都會(huì)遇到，比如你新入職一家公司、或者接手一個(gè)別人遺留的項(xiàng)目，今天我們主要討論的是這種境遇下的應(yīng)對(duì)，所以今天暫時(shí)不討論其成因和非殘局的情況。

第一個(gè)講一個(gè)我的親身經(jīng)歷，當(dāng)年我剛?cè)ニ押臅r(shí)候，本來說好只負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，但去了之后3、4個(gè)項(xiàng)目都同時(shí)放我這邊，說實(shí)的確有點(diǎn)措手不及的感覺，沒辦法為了混下去也只好硬著頭皮上啊，然后大概用了一周的時(shí)候，先了解了一下這幾個(gè)項(xiàng)目的來龍去脈，發(fā)現(xiàn)有一個(gè)項(xiàng)目是Charles比較關(guān)注的，所以事情就變得簡(jiǎn)單，我認(rèn)為搞定張朝陽比搞定其他人更有價(jià)值，所以把盡力全部放在這個(gè)項(xiàng)目中，因?yàn)樽プ×诉@個(gè)項(xiàng)目，反而成了手中的法寶，為接手其他項(xiàng)目贏得了時(shí)間，才平穩(wěn)的穩(wěn)住了局面。當(dāng)然如果我去選一個(gè)我更擅長(zhǎng)的去做也沒錯(cuò)，但如果你認(rèn)為要把所有問題都同時(shí)扛起來，那估計(jì)要么就是你能力超強(qiáng)，要么就是離滾球球不遠(yuǎn)了。

當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理遇到這種殘局的時(shí)候，其實(shí)要做的就是找到焦點(diǎn)，解決第一個(gè)問題。

關(guān)于這種殘局，喬老爺子也給我提供了一個(gè)經(jīng)典的案例，蘋果公司其實(shí)并不是一直都這么牛逼，尤其是在喬布斯被放逐的十年間，公司每況日下，直到1996年12月17日“蘋果收購(gòu)Next，喬布斯重回蘋果”才第二次喚醒了這個(gè)偉大的公司。(關(guān)于喬布斯被放逐其實(shí)也是個(gè)比較有趣的話題，以后我們?cè)谧鲇懻摗?

面對(duì)衰落的蘋果，喬布斯說：“公司根本沒有焦點(diǎn)，每一個(gè)小組都在做一些同樣的事情”，“如果蘋果公司要生存下去的話，我們就一定要砍掉更多的項(xiàng)目，我們要有焦點(diǎn)，做我們擅長(zhǎng)的事情?！睘榇?，喬布斯取消了數(shù)百個(gè)軟件項(xiàng)目以及絕大部分硬件項(xiàng)目，包括顯示器、打印機(jī)以及最具爭(zhēng)議性的Newton掌上電腦項(xiàng)目。當(dāng)年的喬老爺子就意識(shí)到為大眾消費(fèi)者以及富有創(chuàng)造力的專業(yè)人士制造易于使用的電腦。才能為消費(fèi)者創(chuàng)造最大化價(jià)值、最優(yōu)化體驗(yàn)，

1997年蘋果推出iMac，創(chuàng)新的外殼顏色透明設(shè)計(jì)使得產(chǎn)品大賣，并讓蘋果度過財(cái)政危機(jī)。進(jìn)而走向成功。

困局

其實(shí)這是產(chǎn)品經(jīng)理最經(jīng)常遇到的一個(gè)問題，老板過于關(guān)注你的產(chǎn)品，結(jié)果就變成天天問進(jìn)度，處處瞎指揮;而且在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里有一個(gè)“自然定律”：只要公司老大關(guān)注的項(xiàng)目多一半都很難做成，搜狐的我就不講了;講講我們大家都有目共睹的，當(dāng)年新浪微博火了，各大門戶也紛紛加入戰(zhàn)局，騰訊小馬哥宣布，微博是戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品，到處拉攏各路大V用戶，但看看今天呢，不僅沒超過新浪微博吧，被自己的微信搞的半死不活的。反而微信則是當(dāng)年并不受關(guān)注的一個(gè)小項(xiàng)目衍生而來。就像我們講的這種是在互聯(lián)網(wǎng)圈子里天天都在發(fā)生，小馬哥如此，老馬也沒逃脫這個(gè)魔咒。當(dāng)年阿里跟雅虎合作，馬云十分重視，甚至親自參與雅虎中國(guó)首頁(yè)的顏色、樣式的設(shè)計(jì)，結(jié)果雅虎中國(guó)很快就折了，而且這類事馬云好像還不值一次的干過，還有個(gè)叫口碑網(wǎng)的馬云也跟著一起玩了一次，結(jié)果顯而易見。

面對(duì)這種狀況產(chǎn)品經(jīng)理該怎么辦，如果是大老板的想法還好，起碼不會(huì)讓你背黑鍋，但如果是下面那個(gè)副總、總監(jiān)之流的人多半產(chǎn)品經(jīng)理就要成為人家的擋箭牌了。其實(shí)遇到這個(gè)時(shí)候，產(chǎn)品經(jīng)理首先要搞清楚的是你老板要的是什么，找他的到核心需求點(diǎn)，比如：有些總監(jiān)們關(guān)注的項(xiàng)目并不是質(zhì)量而是時(shí)間點(diǎn)，因?yàn)樗驳膶懼軋?bào)啊~~呵呵!或者他讓你該這個(gè)該那個(gè)，其實(shí)目的無非是提高轉(zhuǎn)化率而已，你完全可以邊聽邊扔，只要最終把轉(zhuǎn)化率搞上去就ok了。而且這個(gè)時(shí)候也很有可能是由于你經(jīng)驗(yàn)和能力的不足，所以把你認(rèn)同的部分做好，把不認(rèn)同的部分再多去學(xué)習(xí)、研究、分析，就算想不通就要坦誠(chéng)的講出來，有時(shí)候人學(xué)要敢于承認(rèn)不足的時(shí)候，才是你能夠成長(zhǎng)的時(shí)候。

當(dāng)然，也的確有自己腦子就亂，然后還瞎指揮，出了事又拿你去頂雷的領(lǐng)導(dǎo)，這時(shí)候我只能說恭喜你，你可以認(rèn)清楚這貨了，早一天離開，對(duì)你未嘗不是件好事。

僵局

僵局往往不是因?yàn)槟阕鲥e(cuò)了什么，而是因?yàn)楹芏嘁蛩匕l(fā)送了改變，你卻沒有做好相應(yīng)的應(yīng)對(duì)。最近很多互聯(lián)網(wǎng)公司出事的新聞，其中飯統(tǒng)網(wǎng)還真的讓我感覺挺可惜，難道真的是幫飯統(tǒng)做的網(wǎng)站么?可惜之余又看到不少評(píng)論，才知道什么是世態(tài)炎涼啊，這些所謂的評(píng)論家們開始各種吹牛逼了，又分析內(nèi)部、又分析外部的，大家這么會(huì)分析，你早干嘛去了，自己沒干出個(gè)子午卯酉來，天天瞎評(píng)論，就這點(diǎn)上我個(gè)人真的比較欣賞老羅，起碼錘子手機(jī)證明老羅不僅靠最也能做出來真正的東西，(當(dāng)然關(guān)于錘子手機(jī)我個(gè)人是有保留意見，以后慢慢跟大家分享)不扯遠(yuǎn)了，回來講飯統(tǒng)網(wǎng)。它的問題其實(shí)在前兩三年的時(shí)候，有一次我去江邊城外，結(jié)果飯統(tǒng)網(wǎng)訂座位只保折不保位，而且能拿到同等折扣的不僅飯統(tǒng)網(wǎng)，比如招行信用卡都一樣折扣，所以慢慢我開始不用飯統(tǒng)網(wǎng)了，后來在發(fā)現(xiàn)江邊城外已經(jīng)開始自我營(yíng)銷取消了所有的這些引流。慢慢隨著無線互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，飯統(tǒng)依然沒有什么大動(dòng)作，其實(shí)走到今天只是早晚的問題。

如果你在做一家企業(yè)，或者做一款產(chǎn)品，遇到這個(gè)問題，你該怎么辦?

其實(shí)老祖宗們?cè)缇透嬖V過我們：窮則思變，變則通，通則久。

就是因?yàn)閮?nèi)部、外部一些參數(shù)發(fā)生變化，我們就的順應(yīng)改變選擇改變，用今天一句流行的話講要有互聯(lián)網(wǎng)的思維，重新審視一下你的目標(biāo)用戶，看看用戶發(fā)生了什么改變，被什么改變了，之后再做你產(chǎn)品的變。

死局

僵局不去應(yīng)對(duì)最后一定是死局。很多死局究其根源就是當(dāng)事者太過執(zhí)拗，可能你什么都沒做錯(cuò)，就是你的偏執(zhí)和執(zhí)著把你自己框進(jìn)了一個(gè)死局中。