究竟是天堂還是地獄：細數(shù)免費網游的七宗罪

前不久因為虛假宣傳問題，歐盟盯上了免費網游，編輯部討論此事時，不由自主地將國內網游狀況拿來對比。最終結論是：歐盟太老土了，國內的網游行業(yè)已經不把“免費”當作噱頭，正進化到“綠色”等新的營銷概念上。

并不是國內網游行業(yè)職業(yè)操守高，而是“免費網游”這個概念已炒作多年，太過泛濫，還因為其中一些游戲給玩家留下了不花錢就找虐，花錢就如流水的印象，甚至引發(fā)了諸多社會問題，連帶“免費網游”這塊招牌也污跡斑斑，惹人詬病不已。

還能不能打“免費網游”這塊招牌，以后又會打什么招牌，這不是關鍵，關鍵是“免費網游”到底隱藏著什么魔鬼，又是怎樣把游戲變成地獄的，以至于臭了這塊招牌?

網游的國內溫室

在草匪印象里，2005年前后網游熱潮興起時，免費網游也相伴而生。那時免費網游就是打著“玩游戲不花錢”的招牌，將大批玩家圈了進去。到2007年前后，WOW點燃國內網游市場的同時，免費網游也以WOW每張點卡30元的“昂貴”花費為標靶，推銷自己的免費理念，自此之后，網游江山一片赤，誰不“免費”誰就死。

回顧當年全球網游行業(yè)，“免費”模式僅僅只在探索之中，主流網游都是收費模式，今日“免費”模式卻由國內擴散到全球，連暴雪這樣的巨頭都開始丟節(jié)操，歐盟這樣的國際組織都開始正視免費網游問題，就這點來說，國內游戲開發(fā)一直落后于歐美，營銷模式卻遙遙領先，為國人爭了一回臉面。

“免費”模式為何在國內如此盛行?這就不得不說到國內營銷理念近于扭曲的“成熟度”。從腦白金到《征途》的成功就足以說明一切，不僅是游戲行業(yè)，在國內，新興領域的成功首先是營銷的成功，而不是產品的成功。

有人會說，草匪你這觀點有誤，就營銷“技術”而言，國內并不是領先者，關系營銷、整合營銷、長尾理論等等理念和方法都是從國外引進的。的確，這些理論是老外先提出的，但把這些理論發(fā)揚到極致的成功典范，卻在國內，“免費”網游就是其中的佼佼者。

網游的“免費”模式全稱是“游戲免費，道具收費”，關鍵就在“道具收費”上?！暗谰呤召M”的基礎是互聯(lián)網的微營銷，自從互聯(lián)網打破了支付門檻的壁壘，讓微營銷有了茁壯成長的基礎后，各類應用就如雨后春筍般紛繁而起。社會和個人都享受著微營銷給工作和娛樂帶來的便利，卻沒看到，魔鬼已自“微營銷”這扇大門潛入，寄居于各處角落，伺機擇食。

地獄之門是那些深諳人性弱點的營銷專家們開啟的，對他們來說，網游本身不過是個營銷平臺，跟網絡購物、網絡閱讀等業(yè)務沒什么區(qū)別，讓“免費”網游在國內盛行的推手正是他們，而不是游戲開發(fā)者。在國內，是先有營銷，再有游戲。

營銷說得文雅，實質就是賺錢，不管是哪個行業(yè)，賺錢在前，支撐行業(yè)的實質東西在后，那就等于丟開職業(yè)道德、行業(yè)操守等等東西，甚至打法律的擦邊球，走上一條地獄之路。國內營銷專家所設計的“免費”模式，也讓一款款網游變作了一座座充斥著魔鬼的地獄。

魔鬼就在游戲中

多年來社會一直在爭論游戲是不是毒品，危害有多大，隨著網游行業(yè)的壯大，主張游戲有害一方的聲音越來越小，但并不等于他們的觀點全然錯誤。就像一把刀，如果被罪犯握著，就成了兇器，免費網游就是這樣一把刀。如果游戲所貫徹的理念完全遵從營銷在前，游戲在后，那么這款免費網游就是一座容納了無數(shù)魔鬼，以人性弱點為食的地獄。

人性有七大弱點，讓我們來看看，某些免費網游是怎么針對這七大弱點，將游戲變作地獄的。

暴食：為了增加玩家的粘著度，免費網游用近似病毒營銷的手段，從各方面包圍玩家。新手送禮包、級別送禮包、滿一定在線時間送禮包，游戲低峰時段作贈送、抽獎等活動?？此茻o危害，長此以往，還會讓玩家厭倦，卻是將玩家陷在游戲里的基礎?！懊赓M”模式開啟“免費”大門為的是圈進盡量多的玩家，而這些手段則是留住盡量多的玩家。

色欲：充斥著色情元素的游戲宣傳在網上無處不見，如暴食之惡一樣，都是利用玩家的人性弱點，引誘玩家進入游戲，留在游戲。為此游戲在畫面、情節(jié)以及互動等各個環(huán)節(jié)都有相應的設計，甚至有將按摩院等現(xiàn)實中的色情場所搬到游戲里的“創(chuàng)新”。

懶惰：自動尋路、自動戰(zhàn)斗、自動接任務交任務，自動到玩家可以忽略游戲背景、故事、操作等一切可能覺得厭煩的要素，利用人人皆有的懶惰天性，免費網游將玩家的注意力從游戲本身上挪開，轉向它所設定的吸金陷阱。看似不為罪，卻是很關鍵的鋪墊和準備。

貪婪：當免費游戲通過暴食、色欲、懶惰將玩家留住時，正戲也揭幕了，貪婪是人性中最為可怕的弱點，而誘引貪婪的極致方式是什么?賭博。

現(xiàn)在的玩家可能不熟悉，在免費網游剛興起的2005年前后，利用網游中的虛擬貨幣直接賭博曾經盛興一時，以至于商務部明令禁止通過網絡游戲賭博。但賭博之風并未剎住，而是轉向為變相賭博，比如開箱子。2010年，文化部又出臺了《網絡游戲管理暫行辦法》，禁止類似“開箱子”等投入*或虛擬貨幣，靠隨機抽取方式獲取道具的變相賭博行為。

法規(guī)只是方向性的，難以堵住細節(jié)漏洞，比如“開箱子禁令”只規(guī)定了每次抽取道具價值的上限，只禁直接賣箱子，難禁賣其他道具送箱子。免費網游的營銷模式就是以“道具收費”為核心，因此對游戲道具的管理也難以落實，裝備強化系統(tǒng)這一類的變相賭博系統(tǒng)依舊廣泛存在于各類免費網游中。某款免費網游所推出的強化系統(tǒng)里，玩家要將裝備強化到最高級，竟然需要投入上億元之巨，由此可觀，靠激發(fā)玩家人性中的貪婪之惡這條路有多寬廣。

暴怒：所謂沖動就是魔鬼，抹消理性，引誘玩家沖動消費，是免費網游吸金的又一大招。而激發(fā)玩家沖動情緒的手段，則主要是靠玩家在網游中的交互。

什么情況下，玩家的沖動消費是最旺盛的?被侮辱之后，被嘲笑之后，自覺不如人的時候。這時候玩家強烈地渴望宣泄挫折感，這就是暴怒。將游戲設計為只要肯花錢就能強過對方，玩家能夠即時宣泄負面情緒，等于直接用錢買到了成就感和滿足感。所以我們能看到，某些免費游戲完全是圍繞PVP，圍繞玩家給他人施加挫折感和宣泄自己的挫折感為核心設計的。

妒忌：攀比也是人的天性，免費網游將現(xiàn)實中的攀比進行精煉和簡化，妒忌這種情緒也被極端放大。裝備、坐騎、家宅，微營銷將每一點對比都作成了銷售機會，讓玩家在相互攀比中尋找成就感?！巴梁老酄幩⒗取边@樣的故事在免費網游里已膾炙人口，每一次攀比的成本只有幾分錢幾毛錢，讓玩家不太在意，但聚沙成塔后卻讓人震驚。

傲慢：人性中所有的弱點其實都奔著這一點而來，那就是凌駕于他人之上。享受萬人膜拜，成為游戲里的焦點人物，這是任何一個玩家進入游戲時，潛意識里的第一個念頭。免費網游不僅在宣傳上有意識地凸顯這一點，還從各方面的設定中，確保玩家花錢就能向這個目標走得更近。不少免費游戲在設計之初，都以吸引土豪進駐為目標，土豪花錢成為游戲的強者之巔，被踩在腳下的則是千萬不花錢或者花錢少的玩家。

為何是地獄

草匪并非針對整個免費網游，但針對人性弱點的這些吸金手段卻廣泛存在于免費網游里，少數(shù)免費網游將這些手段發(fā)揮到極致，就讓游戲變成了地獄，連帶也讓整個免費網游蒙上了一層污跡，深受其害的玩家清醒過來，自然對所有免費游戲都生出厭煩和畏懼之心。

為何說這些手段將網游造就為地獄?不僅僅是吸金的問題，關鍵在于這些針對人性弱點的營銷手段，讓游戲變成了一個以負面情感刺激為支撐的平臺。網游是游戲，更是一個社交平臺，如果一個社交平臺以刺激負面情緒為主，引誘乃至逼迫玩家展現(xiàn)人性之惡，那么這個平臺里充斥的會是什么?殺戮、報復、妒忌、憎恨，玩家沉迷于這些負面情感中一擲千金、難以自拔，事后再懊悔莫及，這樣的氛圍，又跟地獄差多少呢?

營銷專家充分運用了二八原則，以“免費”削掉進入門檻，納入盡可能多的玩家，再通過種種針對人性弱點的設計，讓極少數(shù)玩家成為壓迫其他玩家的存在，為這些玩家提供滿足感的同時，也給絕大多數(shù)玩家提供了“上進”的標榜，這樣就構成了一座金字塔，靠負面情感堆砌而起的金字塔。

有些人會說，這就是現(xiàn)實，讓玩家在游戲中體驗現(xiàn)實有什么錯?的確太現(xiàn)實，但現(xiàn)實終究不是地獄，這也不是游戲世界，這是將現(xiàn)實社會中的黑點極端放大的黑暗世界。隨著“免費”網游這塊招牌臭掉，“道具收費”網游正面臨不斷增大的正名壓力，相信人們會擦亮眼睛，重新審視自己的同時，也重新審視游戲。