觀點(diǎn)：手游產(chǎn)品分析所需要具備的四大“洞察力”

現(xiàn)在正當(dāng)推出含有IAP功能免費(fèi)游戲的大好時(shí)機(jī)，人們對(duì)免費(fèi)游戲的興趣持續(xù)增長(zhǎng)，而能夠提供引人入勝體驗(yàn)的創(chuàng)新型免費(fèi)游戲也虜獲了大量愿意反復(fù)為富有價(jià)值的內(nèi)容和體驗(yàn)付費(fèi)的忠誠(chéng)玩家。預(yù)計(jì)2014年手機(jī)游戲市場(chǎng)規(guī)模將增長(zhǎng)35%。如果你準(zhǔn)備獲得成功，就不能不關(guān)注這個(gè)消息。

隨著你游戲的變化，以及玩家基礎(chǔ)的擴(kuò)大，你的開發(fā)者、設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品管理人員將需要與游戲機(jī)制直接相關(guān)的有用信息。他們需要快速開始追蹤新的關(guān)鍵表現(xiàn)指標(biāo)(KPI)，這樣他們才能夠夠提出自己所需數(shù)據(jù)的相關(guān)問題。例如，一名在4月份注冊(cè)的玩家在完成游戲第三個(gè)任務(wù)時(shí)會(huì)創(chuàng)造多少收益?或者用戶首次下載至首次消費(fèi)之間平均隔了多長(zhǎng)時(shí)間?

如果無(wú)法以足夠的靈活性快速找到這些問題的答案，你的團(tuán)隊(duì)反應(yīng)可能就會(huì)延遲，并永遠(yuǎn)也無(wú)法獲得充分利用機(jī)會(huì)的洞察力：

1. 跨游戲，跨題材，跨部門分析

能夠分別分析單款游戲還是不夠的。高管們想了解他們所有的手機(jī)游戲，來自移動(dòng)平臺(tái)的平均每用戶收益是多少?手機(jī)版本與社交版本的收益對(duì)比表現(xiàn)如何?你還需要跨題材分析。例如，哪個(gè)題材的游戲擁有最高的玩家粘性，哪個(gè)題材收益最高?這對(duì)未來三五年的戰(zhàn)略投資意味著什么?

2. 快速調(diào)整指標(biāo)

靈敏性是關(guān)鍵。你無(wú)法知道明年什么分析會(huì)變得很重要，所以你需要一個(gè)有助于你快速解答關(guān)鍵問題的解決方案。你應(yīng)該通過查看你目前擁有的數(shù)量，以及明天可能幫助到你的新數(shù)據(jù)來創(chuàng)建表現(xiàn)良好的內(nèi)容。這一點(diǎn)尤其重要，因?yàn)楫?dāng)新補(bǔ)丁、更新內(nèi)容和續(xù)作發(fā)布時(shí)，游戲機(jī)制會(huì)頻繁發(fā)生變化。你必須能夠在達(dá)到統(tǒng)計(jì)顯著性時(shí)快速調(diào)整數(shù)據(jù)，創(chuàng)造相關(guān)的指標(biāo)，分析數(shù)據(jù)，之后再制定關(guān)于玩法和盈利的戰(zhàn)略決策——這一切都要在數(shù)分鐘和數(shù)小時(shí)內(nèi)，而不是幾天幾周內(nèi)完成。

3. 徹底的可擴(kuò)展性

在含有IAP交易的免費(fèi)手機(jī)游戲中，數(shù)據(jù)范圍不但會(huì)因?yàn)檎{(diào)整而放大，還會(huì)因?yàn)槟阆胱非竺總€(gè)用戶的大量事件(以便完整分析和優(yōu)化所有可能提升表現(xiàn)的手段)而放大。如果你的分析解決方案無(wú)法調(diào)整范圍，你之后可能就需要在用量飆升的時(shí)候找到一個(gè)新方案，破壞你自己的勢(shì)頭。要確保你的解決方案沒有理論上的發(fā)展上限——這種范圍調(diào)整可能遞增，具有成本效益，并且不會(huì)影響表現(xiàn)。

4. 自助服務(wù)技術(shù)

你不應(yīng)該寄希望于IT——為了團(tuán)隊(duì)所需的信息來支持產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。你應(yīng)該做的是告訴游戲開發(fā)者應(yīng)該追蹤哪些數(shù)據(jù)，然后自動(dòng)將其載入系統(tǒng)，以便用戶快速查詢到相關(guān)數(shù)據(jù)。沒錯(cuò)，這是有可能的!你還可以借助動(dòng)態(tài)生成數(shù)據(jù)透視表的工具，或者實(shí)時(shí)分析功能制作特別的查詢。

并非所有分析解決方案都是相同的，如果你等到游戲人氣飆升時(shí)才去尋找合適的分析工具，那就太遲了。